inolys forum

Je suis une adepte d’internet, j’achète en ligne et, à ce titre, je vais régulièrement lire les avis de clients sur des sites de consommateurs ou sur des forums.

De plus en plus régulièrement, je fais face à des commentaires qui, d’une part, sont complètement inadaptés mais, qui, d’autre part, sont de plus en plus agressifs. Professeurs de français, je vous fais grâce du champ lexical utilisé qui ferait pâlir nombre de mes collègues…

Néanmoins, je vous invite à faire un petit test :
Allez sur internet, puis, dans n’importe quel moteur de recherche, tapez le nom de l’entreprise de votre choix. Dans 90 % des cas, vous aurez des avis négatifs qui ressortiront !Peut être nous a t’on menti ou cacher la vérité : la toile a t’elle des vertus antidépressives ?

contrat-de-travail[1]

Comme vous je pense, je suis d’avantage attentive aux entreprises que je connais : J’ai ainsi récemment fait cette expérience avec la société Inolys. Certes, je viens ici vous parler d’un cas particulier car que j’ai lu un forum où les termes employés étaient particulièrement virulents, j’irais même jusqu’à dire calomnieux.

J’avoue que cela m’a plutôt intéressé puisque j’ai réalisé un projet solaire avec eux il y a quelques temps et je n’ai pas à m’en plaindre, ce serait même plutôt l’inverse. Cela s’est relativement bien passé, je n’ai eu ni problème de raccordement, ni de compteur et autre branchement, et ni avec l’ES (électricité de Strasbourg) comme j’ai pu le lire. Je n’ai pas eu le sentiment de me faire arnaquer et mes dernières factures d’électricité me l’ont bien confirmés. Il m’est arrivé d’avoir du mal à joindre le service administratif par téléphone, en étant obligé de laisser deux messages consécutifs ; mais j’ai été rappelé le lendemain. Je suis donc aujourd’hui satisfaite, et ce, entre autre, pour des raisons financières. J’ai même eu affaire à des personnes courtoises et réactives.

Alors j’ai un sentiment de colère, ressenti justifié contre ces (quelques) personnes qui prennent la toile pour un défouloir sans se soucier des conséquences que cela peut avoir … Ce n’est pas parce qu’un employé a fait une erreur à un instant  « T » que l’ensemble d’un service est a mettre dans le même panier… Pire, une erreur ou simple incompréhension ne mérite pas les qualificatifs et autres adjectifs scandaleux que j’ai pu lire ! Ouvrir le dialogue suffit souvent à trouver les solutions adéquates. L’erreur est humaine et personne n’est irréprochable, regardez-vous donc vous aussi dans une glace !

Je vous invite sur mon blog, si, comme moi, vous êtes satisfait et vous souhaitez rétablir la vérité sur des entreprises que vous connaissez … et qui le méritent !